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如果无线网不能上网，可以拨打以下电话进行故障申报和咨询。
1、电信宽带服务热线：拨打10000转人工服务，向客服人员说明宽带无法上网的问题，并查询宽带账号是否出现故障，如果是路由器问题，可以重置路由器并查询路由器设置是否正确，如果是宽带欠费停机，需要补交费用后重启网络，如果是运营商的服务器出现故障，需要等待运营商修复故障后才能恢复上网。
2、移动宽带服务热线：拨打10086进行故障报修或人工服务咨询。
3、联通宽带服务热线：拨打10010进行故障报修或咨询人工客服，期间可以询问宽带是否欠费以及宽带账号是否出现故障等问题，如果是路由器问题，可以尝试重置路由器并重新设置网络连接，如果重置路由器后仍然无法上网，可能是网络线路问题导致的，这时可以拨打运营商的报修电话进行维修。
还可以联系小区物业或社区服务中心，询问是否整个区域的无线网络存在问题或是否有相关通知，如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的网络维修人员进行检查和修复，以上电话号码均为免费热线，可以通过电话查询当地运营商的客服热线，并根据语音提示操作。